Grundfunktionen

Ideal als Kundenhotline, Bestellannahme, persönliches Telefon-Sekretariat oder Telefon-Zentrale. Erreichbar sein von wochentags 7:00 – 22:00 Uhr und am Wochenende von 08:00 – 19:00 Uhr und feiertags. Ihre Anrufe nimmt TELiAS auch auf Englisch entgegen. Zu jedem Anruf erhalten Sie eine aussagekräftige und gut strukturierte Gesprächsnotiz per E-Mail, SMS und Web. Jeden Anruf können Sie transparent im Einzelverbindungsnachweis nachvollziehen.

Anwaltliche Verschwiegenheit

Ob Sie vor Gericht sind oder gerade ein wichtiges Gespräch mit einem Mandanten führen: Ihr TELiAS-Anwaltssekretariat nimmt Ihre Anrufe kompetent und persönlich für Sie entgegen.
Ihre anwaltliche Verschwiegenheit ist dabei genau nach den besonderen Anforderungen von Berufsgeheimnisträgern geregelt. Jeder Mitarbeiter der mit Ihren Daten in Berührung kommt hat eine Verschwiegenheitsverpflichtung unterzeichnet. Diese entspricht den Anforderungen der Bundesrechtsanwaltskammer, wird auf Ihre Kanzlei ausgestellt und vom TELiAS-Mitarbeiter unterschrieben. Alle Verschwiegenheitsverpflichtungen stellt TELiAS unaufgefordert für Sie bereit: jederzeit online abrufbar.

Komfortfunktionen

Leiten Sie von allen gewünschten Fest- oder Mobilfunk-Telefonen auf das TELiAS-Telefon-Sekretariat um. Je nach Anrufthema verbindet die TELiAS-Sekretärin zum richtigen Ansprechpartner. Tragen Sie die Namen und Kontaktdaten Ihrer Mitarbeiter in Ihre Mitarbeiterliste ein. Nutzen Sie Mitarbeitersekretariate, um einzelnen Mitarbeitern oder Abteilungen bestimmten Anrufern zuzuordnen.

Online-Steuerung

Alle Einstellungen ändern Sie jederzeit in Echtzeit online. Legen Sie fest, ob wir Ihre Anrufer zu Ihnen durchstellen dürfen oder ob Sie nicht verfügbar sind. Bestimmen Sie, welche Informationen Sie von Ihren Anrufern brauchen und ob Ihre TELiAS-Sekretärin auch weitere Kontaktdaten aufnehmen soll.

Leistungs-Upgrades

Schalten Sie unverwechselbare eigene Ansagen für Ihr Unternehmen vor jedem Gespräch oder als Hinweis auf Ihre Servicezeiten. Empfangen Sie Faxe bequem direkt in Ihrem Sekretariat. Erweitern Sie Ihre Servicezeiten, damit Ihr Business auch ohne Personal am Wochenende geöffnet bleibt.

Telefonische Beratung

Ihr Ansprechpartner:
Marcus Karnath - Vertriebsleiter

+49 (0)221 - 9955 6502

Persönliches Angebot

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