Sicherheit und Datenschutz bei TELiAS

Unser Beitrag zu Ihrer Sicherheit

Wir, die TELiAS GmbH und die TEliAS Business Center GmbH nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Personenbezogene Daten werden auf dieser Webseite nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir diesen Schutz gewährleisten und welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden.

Bei Sekretariatsdienstleistungen sind ein intakter Datenschutz und hohe Sicherheitsstandards für Sie als Kunden selbstverständlich. TELiAS schützt Sie und Ihre persönlichen Daten durch umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen, deren wichtigste Punkte wir Ihnen auf dieser Seite zusammengestellt haben.

Geheimhaltung Ihrer Daten und Verschwiegenheit

Da wir als Ihr Sekretariat mit vertraulichen Daten von Ihnen und Ihren Anrufern in Berührung kommen, haben wir, über die weiter unten beschriebenen technischen Maßnahmen hinaus, alle unsere Mitarbeiter durch eine Vereinbarung zu strengster Verschwiegenheit verpflichtet. So ist sichergestellt, dass Ihre Daten nicht in die falschen Hände geraten können.

Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Sicherheitsvorkehrungen oder der Verschwiegenheitsvereinbarung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Identifizierung durch Zugangsdaten

Die Benutzung Ihres Sekretariats ist nur nach erfolgreich durchgeführter Anmeldung möglich. Dazu geben Sie auf der verschlüsselten Login-Seite Ihren Login und Ihr Passwort ein. Durch Ihren Login werden Sie als Kunde identifiziert. Durch das Passwort wird sichergestellt, dass niemand außer Ihnen selbst Zugriff auf Ihre Kundendaten hat. Ihr Kennwort ist auch für die Mitarbeiter der TELiAS nicht einsehbar.

Um einen Kunden am Telefon zu authentifizieren, vereinbaren wir ein eigenes Telefonpasswort, das unsere Mitarbeiter abfragen. Bitte verwenden Sie hier ein anderes Kennwort als beim Login und halten dieses ebenfalls geheim.

Sicherheit der IT-Systeme

Die IT-Systeme von TELiAS werden nach strengen Sicherheitsrichtlinien ausgewählt, installiert, betrieben und überwacht. Gegen Angriffe aus dem Internet sind sie durch mehrstufige Firewall-Systeme geschützt. Sie lassen ausschließlich denjenigen Datenverkehr vom Internet zu den IT-Systemen gelangen, die für Ihre Anwendung bestimmt ist. Ein direkter, unbefugter Zugriff auf die IT-Systeme aus dem Internet wird dadurch verhindert.

Die Kommunikation zwischen den Systemen der TELiAS und den Kunden erfolgt stets verschlüsselt (128-bit). Hierzu werden zur Übertragung persönlicher Daten, z. B. bei der Bestellung oder im TELiAS Servicepoint ausschließlich https-verschlüsselte Verbindungen akzeptiert.

Erhebung und Nutzung von persönlichen Informationen unserer Kunden

Informationen, die wir von Ihnen bekommen, helfen uns, unseren Service individuell zu gestalten und stetig zu verbessern. Wir nutzen diese Informationen für die Abwicklung Ihrer Aufträge. Wir verwenden Ihre Informationen auch, um mit Ihnen über Aufträge, Produkte, Dienstleistungen und über Marketingangebote (siehe unten Kommunikation per E-Mail) zu kommunizieren sowie dazu, unsere Datensätze zu aktualisieren und Ihre Kundenkonten bei uns zu unterhalten und zu pflegen sowie Inhalte wie z. B. Merkzettel abzubilden und Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten. Wir nutzen Ihre Informationen auch dazu, unser Produktangebot und unsere Plattform zu verbessern, einem Missbrauch unserer Website vorzubeugen oder zu entdecken oder Dritten die Durchführung technischer, logistischer oder anderer Dienstleistungen in unserem Auftrag zu ermöglichen.

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Datenverarbeitung auf dieser Internetseite

TELiAS erhebt und speichert automatisch in ihren Server Log Files Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt.

Die erhobenen Informationen sind:

• Browsertyp/ -version  
• verwendetes Betriebssystem
• anonymisierte IP  
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)  
• Uhrzeit der Serveranfrage.

Diese Daten sind für TELiAS nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, die Daten werden zudem nach einer statistischen Auswertung gelöscht.

Cookies

Diese Internetseite verwendet sogenannte „Session-Cookies“.  Dieser Cookie wird eine eindeutige und zufällig generierte „Session-ID“ abgelegt. Es werden keine Daten gespeichert, durch die Sie als Benutzer dieser Webseite identifiziert werden können. Er wird mit Schließen Ihres Browsers wieder gelöscht.

Wenn Sie generell keine Cookies speichern möchten, empfehlen wir, die entsprechende Einstellung in Ihrem Browser vorzunehmen.

TELiAS Test-Sekretariat

Sämtliche von Ihnen in die Eingabemaske des TELiAS Test-Sekretariates eingegebenen Daten werden nur zu eigenen Werbezwecken durch die TELiAS GmbH bzw. die TELiAS Business Center verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Mit dem Absenden der Formulardaten bestätigen Sie, dass TELiAS im Kontext Ihres Tests Kontakt per E-Mail und Telefon mit Ihnen aufnehmen darf und Sie über das TELiAS Produktportfolio informieren darf. Das TELiAS Test-Sekretariat steht nur gewerblichen Kunden zur Verfügung.

Auskunftsrecht

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung. Auskunft über die gespeicherten Daten gibt Ihnen gerne unser Datenschutzbeauftragter (ZB Datenschutz und –sicherheit GmbH & Co. KG, Edmund-Rumpler-Straße 6 a-c, 51149 Köln, Telefon (02203) 8984444, Herr Carsten Sennewald, csennewald@zb-datenschutz.de).

Social Media Plugins

Unser Internetauftritt verwendet Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (“Facebook”). Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel oder ein „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz “Facebook Social Plugin” gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: http://developers.facebook.com/plugins.

Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand:

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls Sie kein Mitglied von Facebook sind, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatssphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php.
Wenn Sie Facebookmitglied sind und nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen.

Ebenfalls ist es möglich, Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für Ihren Browser zu blocken, zum Beispiel mit dem “Facebook Blocker“.

Die Verwendung dieser Datenschutzerklärung erfolgt mit freundlicher Genehmigung der Rechtsanwaltskanzlei Schwenke (www.rechtsanwalt-schwenke.de).

Weitere Informationen

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen. Wenn Sie Fragen haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte, oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefte Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten.

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