So profitieren Sie

Freundlich, professionell, flexibel und preiswert
über
über
über Jahre
angenommene Telefonate
SMS-Benachrichtigungen
erfolgreich am Markt

Wir kümmern uns kompetent um die Anliegen Ihrer Anrufer
Online-Steuerung
Hochdeutsch und Englisch
Mitarbeitersekretariat
Wochenendservice
Faxempfang
Zufriedenheitsgarantie

Einrichtungsservice
Qualitätsmanagement
Individuelle Beratung
Feste Ansprechpartner
Unser Kundenberatungsteam ist täglich persönlich für Sie da
So profitieren Sie von unserem Telefonservice
Mehr Aufträge
generieren durch ständige Erreichbarkeit und individuelle Anrufbearbeitung
Zufriedene Kunden
durch 100% persönliche Erreichbarkeit von früh bis spät sowie auch am Wochenende
Zeit gewinnen
durch Entlasten von Standardaufgaben und der permanenten Verfügbarkeit
Personalkosten sparen
und flexibel bleiben durch das Outsourcing aller Anrufe zum TELiAS Telefonservice
Höhere Produktivität
durch ungestörte Konzentration auf Kernaufgaben und wieder mehr Freude an der Arbeit
Wettbewerbsvorsprung
durch kundenfokussierte Gesprächsführung von echten Telefon-Helden
Leistungen
Leistungen
Umleiten von verschiedenen Anschlüssen
Funktioniert für die Zentrale, für einzelne Durchwahlen und für Handyrufnummern
Durchstellen von Anrufen
Je nach Anrufthema zum richtigen Ansprechpartner verbunden werden
Online-Steuerung
Alle Einstellungen des Telefonservice In Echtzeit online konfigurieren
Einzelverbindungsnachweis
Volle Transparenz durch detaillierte Auflistung jedes einzelnen Gespräches
Individuelle Ansagen
Unverwechselbare eigene Ansagen für Ihr Unternehmen vor jedem Gespräch oder für außerhalb der Servicezeiten
Faxe empfangen
Faxe einfach im Sekretariat empfangen, speichern, drucken und weiterleiten
Mitarbeiterliste
Alle Kolleginnen und Kollegen hinterlegen und erreichbar machen
Mitarbeitersekretariat
Gesprächsnotizen und individuelle Erreichbarkeitszeiten für einzelne Abteilungen und Mitarbeiter
Servicezeiten
Wochentags von 7:00 – 22:00 Uhr, am Wochenende von 08:00 – 19:00 Uhr und feiertags erreichbar sein
Jederzeit umleiten
Einfach Rufumleitung ein- und ausschalten und somit den Büroservice auf Wunsch aktivieren oder deaktivieren
Verfügbarkeit & Abwesenheit
Verfügbarkeit und Abwesenheit jederzeit an die jeweilige Situation anpassen
Anweisungen zur Gesprächsführung
Festlegen, welche Daten und Informationen TELiAS von Ihren Anrufern erfragen soll, z.B. Anliegen, Name, Firma und Telefonnummer
Individuelle Nutzung
Ideal als Kundenhotline, Bestellannahme, persönliches Telefon-Sekretariat oder Telefon-Zentrale
Wochenendservice
Damit Ihr Business auch ohne Personal am Wochenende geöffnet bleibt
Deutsch & Englisch
Internationale Gespräch auf Englisch entgegennehmen und oder neue Märkte erschließen
Gesprächsnotizen
Erhalten Sie zu jedem Anruf eine aussagekräftige und gut strukturierte Gesprächsnotiz per E-Mail, SMS und Web
So einfach geht es
So einfach geht es

Sofort hier online buchen
Buchen und direkt Ihre Anweisungen eintragen

Ihr Sekretariat aktivieren
Einfach durch Weiterleitung Ihres Telefons

Wir übernehmen Ihre Anrufe
Wir halten Ihnen den Rücken frei und halten Sie informiert
Erfahren Sie hier im Video, wie das TELiAS Telefonsekretariat funktioniert
Preise
Preise
- Ideal für Einzelpersonen mit sehr wenigen Anrufen
- Mo.-Fr: 7:00 bis 22:00 Uhr
- 0,99 € je Anrufannahme & Minute
- –
- Erreichbarkeit am Wochenende (optional)
- –
- PDF-Preisliste
- Ideal zur Nutzung als Telefon- Sekretariat
- Mo.-Fr: 7:00 bis 22:00 Uhr
- 0,74 € je Anrufannahme & Minute
- Mitarbeiter-Sekretariate (optional)
- Erreichbarkeit am Wochenende (optional)
- Individuelle Unterstützung bei Einrichtung des Sekretariates
- PDF-Preisliste
- Ideal zur Nutzung als Telefon- Sekretariat oder Telefon-Zentrale
- Mo.-Fr: 7:00 bis 22:00 Uhr
- 0,49 € je Anrufannahme & Minute
- 2 Mitarbeiter-Sekretariate inklusive
- Erreichbarkeit am Wochenende (optional)
- Individuelle Unterstützung bei Einrichtung des Sekretariates
- PDF-Preisliste
- Ideal zur Nutzung als Telefon- Sekretariat oder Telefon-Zentrale
- Mo.-Fr: 7:00 bis 22:00 Uhr Sa. & So. 8:00 bis 19:00 Uhr
- 0,44 € je Anrufannahme & Minute
- 5 Mitarbeiter-Sekretariate inklusive
- Erreichbarkeit am Wochenende inklusive
- Individuelle Unterstützung bei Einrichtung des Sekretariates
- PDF-Preisliste
Sicherheit durch die TELiAS-Zufriedenheitsgarantie
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Daher erstatten wir Ihnen als Neukunde bei Unzufriedenheit mit dem Telefonsekretariat und Kündigung innerhalb der ersten 4 Wochen bis zu 100 € zurück. Ohne Wenn und Aber.
Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
Rufen Sie uns einfach an. Sagen Sie uns offen, worüber Sie sich geärgert haben oder welche Erwartungen wir nicht erfüllt haben.
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Kundenstimmen
Das sagen unsere Kunden
Nummer 1 am deutschen Markt
Für mich nach mehreren Vergleichen qualitativ einer der beste Anbieter am deutschen Markt zu einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis.
von Oliver Abbas
Gut gelaunte Mitarbeiter …
Wer wird nicht gern freundlich am Telefon begrüßt? Das Feedback unserer Kunden ist immer sehr positiv, wenn sie mit einer Mitarbeiterin/einem Mitarbeiter von TELiAS gesprochen haben.
von S. Schönbächler