Hohenstaufenring 62
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Telefon: +49 (0)221.995 56-501
Telefax: +49 (0)221.995 56-509
E-Mail: service@telias.de
Internet: www.telias.de
Geschäftsführer: Tim Lüghausen
Amtsgericht Köln, HRB 65 134
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Nach meiner Erfahrung ist TELiAS in jeder Hinsicht empfehlenswert als Partner mit einem überzeugenden Spektrum an Bürodienstleistungen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind kompetent und freundlich, an der Rezeption gleichermaßen wie z.B. in der Buchhaltung.
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Der Schutz und die Sicherheit der Daten unserer Kunden und Nutzer sind uns wichtig. Wir haben deshalb unsere Webseite und unsere Geschäftsprozesse so gestaltet, dass nur die nötigsten personenbezogenen Daten erhoben oder verarbeitet werden.
Bei den Dienstleistungen der TELiAS GmbH, TELiAS Business Center GmbH, TELiAS Solution GmbH und TELiAS Beteiligungsgesellschaft mbH (nachfolgend TELiAS genannt) sind ein intakter Datenschutz und hohe Sicherheitsstandards für Sie als Kunden selbstverständlich.
Die nachfolgende Erklärung erläutert, welche Informationen wir während Ihres Besuchs auf unserer Webseite erfassen und welche Teile dieser Informationen gegebenenfalls auf welche Weise genutzt werden.
Da wir mit vertraulichen Daten von Ihnen und Ihren Kunden bzw. Anrufern in Berührung kommen, haben wir, über die weiter unten beschriebenen technischen Maßnahmen hinaus, alle unsere Mitarbeiter durch eine Vereinbarung zu strengster Verschwiegenheit verpflichtet. So ist sichergestellt, dass Ihre Daten nicht in die falschen Hände geraten können.
Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Sicherheitsvorkehrungen oder der Verschwiegenheitsvereinbarung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Herr Tim Lüghausen
Telefon: +49 (0)221 99556-0
Telefax: +49 (0)221 99556-509
E-Mail: datenschutz(at)telias.de
Web: www.telias.de
Die Nutzung der beauftragten Dienste ist nur nach erfolgreich durchgeführter Anmeldung möglich. Dazu geben Sie auf der verschlüsselten Login-Seite Ihren Login und Ihr Passwort ein. Durch Ihren Login werden Sie als Kunde identifiziert. Durch das Passwort wird sichergestellt, dass niemand außer Ihnen selbst Zugriff auf Ihre Kundendaten hat. Ihr Kennwort ist auch für die Mitarbeiter der TELiAS nicht einsehbar.
Wir speichern in Ihrem Browser ein sogenanntes „Access-Token“. Dies ist ein zufällig generierter Code, mit dem sich Ihr Browser im weiteren Verlauf der Nutzung gegenüber unserem System ausweist. Dieser Code ermöglicht keine Rekonstruktion Ihrer persönlichen Zugangsdaten. Zusätzlich speichern wir Daten, die zur Ablaufsteuerung Ihres Besuches notwendig sind und die persönliche Daten enthalten können. Diese Daten sind ausschließlich in Ihrem Browser gespeichert. Um diese Daten zu löschen müssen Sie sich nach Ihrem Besuch über den Punkt „Logout“ abmelden.
Um einen Kunden am Telefon zu authentifizieren, vereinbaren wir ein eigenes Telefonpasswort, das unsere Mitarbeiter abfragen. Bitte verwenden Sie hier ein anderes Kennwort als beim Login und halten dieses ebenfalls geheim.
Zum Schutz Ihrer bei uns vorgehaltenen personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch haben wir umfangreiche technische und betriebliche Vorkehrungen getroffen. Unsere Sicherheitsverfahren werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.
Die IT-Systeme von TELiAS werden nach strengen Sicherheitsrichtlinien ausgewählt, installiert, betrieben und überwacht. Gegen Angriffe aus dem Internet sind sie durch mehrstufige Firewall-Systeme geschützt. Sie lassen ausschließlich denjenigen Datenverkehr vom Internet zu den IT-Systemen gelangen, die für Ihre Anwendung bestimmt ist. Ein direkter, unbefugter Zugriff auf die IT-Systeme aus dem Internet wird dadurch verhindert.
Die Kommunikation zwischen den Systemen der TELiAS und den Kunden erfolgt stets verschlüsselt (256-bit). Hierzu werden zur Übertragung persönlicher Daten, z. B. bei der Bestellung oder im TELiAS Servicepoint ausschließlich https-verschlüsselte Verbindungen akzeptiert.
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 b) lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
TELiAS erhebt und speichert automatisch in ihren Server Log Files Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt.
Die erhobenen Informationen sind:
Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.
Diese Daten sind für TELiAS nicht personenbezogen und somit nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, die Daten werden zudem nach einer statistischen Auswertung gelöscht.
Folgende Daten erfassen wir aufgrund Ihrer Eingaben in Formularen:
Sämtliche von Ihnen in die Eingabemaske des TELiAS Test-Sekretariates eingegebenen Daten werden nur zu eigenen Werbezwecken durch die TELiAS GmbH bzw. die TELiAS Business Center verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Mit dem Absenden der Formulardaten bestätigen Sie, dass TELiAS im Kontext Ihres Tests Kontakt per E-Mail und Telefon mit Ihnen aufnehmen darf und Sie über das TELiAS Produktportfolio informieren darf. Das TELiAS Test-Sekretariat steht nur gewerblichen Kunden zur Verfügung.
Unser Ziel ist es, die Kundenbeziehung mit Ihnen zu begründen, zu erhalten, zu bewerten und Ihnen relevante und optimierte Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Dazu nutzen wir Ihre Kunden-, Kontakt-, Zahlungs-, Verbrauchsdaten sowie Ihre Vertragshistorie.
Entsprechende Vereinbarung zur Verarbeitung personenbezogener Daten i.S.d. Art. 28 Abs. 3 Datenschutz-Grundverordnung erhalten Sie bei Vertragsabschluss oder finden Sie auch unter unseren Downloads.
Wir übermitteln im Rahmen unseres Vertragsverhältnisses personenbezogene Daten über die Beantragung, die Durchführung und Beendigung unserer Geschäftsbeziehung sowie Daten über nicht vertragsgemäßes Verhalten oder betrügerisches Verhalten an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden und andere Wirtschaftsauskunfteien. Über diese Auskunfteien erheben wir Daten über Ihre Bonität und ggf. Adressdaten, wenn unsere Schreiben an Sie nicht zugestellt werden können.
Bei der Teilnahme an unserer Aktion „Kunden werben Kunden“ speichern wir lediglich den erzeugten Gutscheincode und den Zeitpunkt der Erstellung bei Ihren Kundendaten um eine Zuordnung der Prämie bei einer späteren Verwendung des Gutscheincodes zu ermöglichen.
TELiAS erhält und speichert keinerlei Daten des Empfängers Ihrer Empfehlung.
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