Sicherheit

Sicherheit und Datenschutz bei TELiAS

Unser Beitrag zu Ihrer Sicherheit

Bei Sekretariatsdienstleistungen sind ein intakter Datenschutz und hohe Sicherheitsstandards für Sie als Kunden selbstverständlich. TELiAS schützt Sie und Ihre persönlichen Daten durch umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen, deren wichtigste Punkte wir Ihnen auf dieser Seite zusammengestellt haben.

Geheimhaltung Ihrer Daten und Verschwiegenheit

Da wir als Ihr Sekretariat mit vertraulichen Daten von Ihnen und Ihren Anrufern in Berührung kommen, haben wir, über die weiter unten beschriebenen technischen Maßnahmen hinaus, alle unsere Mitarbeiter durch eine Vereinbarung zu strengster Verschwiegenheit verpflichtet. So ist sichergestellt, dass Ihre Daten nicht in die falschen Hände geraten können.

Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Sicherheitsvorkehrungen oder der Verschwiegenheitsvereinbarung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Identifizierung durch Zugangsdaten

Die Benutzung Ihres Sekretariats ist nur nach erfolgreich durchgeführter Anmeldung möglich. Dazu geben Sie auf der verschlüsselten Login-Seite Ihren Login und Ihr Passwort ein. Durch Ihren Login werden Sie als Kunde identifiziert. Durch das Passwort wird sichergestellt, dass niemand außer Ihnen selbst Zugriff auf Ihre Kundendaten hat. Ihr Kennwort ist auch für die Mitarbeiter der TELiAS nicht einsehbar.

Um einen Kunden am Telefon zu authentifizieren, vereinbaren wir ein eigenes Telefonpasswort, das unsere Mitarbeiter abfragen. Bitte verwenden Sie hier ein anderes Kennwort als beim Login und halten dieses ebenfalls geheim.

Sicherheit der IT-Systeme

Die IT-Systeme von TELiAS werden nach strengen Sicherheitsrichtlinien ausgewählt, installiert, betrieben und überwacht. Gegen Angriffe aus dem Internet sind sie durch mehrstufige Firewall-Systeme geschützt. Sie lassen ausschließlich denjenigen Datenverkehr vom Internet zu den IT-Systemen gelangen, die für Ihre Anwendung bestimmt ist. Ein direkter, unbefugter Zugriff auf die IT-Systeme aus dem Internet wird dadurch verhindert.

Die Kommunikation zwischen den Systemen der TELiAS und den Kunden erfolgt stets verschlüsselt (128-bit). Hierzu werden zur Übertragung persönlicher Daten, z. B. bei der Bestellung oder im TELiAS Servicepoint ausschließlich https-verschlüsselte Verbindungen akzeptiert.